コトンドゥ 日本公式サイト Coton Doux Japan Office

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COTON DOUX

返品・交換について


当店ではお客様に安心してお買い物をしていただくために、下記のとおり返品・交換規定を定めております。

返品について

メンズシャツ・レディースシャツにつきましては、初回購入のお客様に限り、イメージ違いなどお客様の都合による返品を承っております。メンズシャツ・レディースシャツ以外の商品につきましては、初期不良の場合以外は返品を受けかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。なお、セール品・アウトレット品・キャンペーンクーポン利用商品につきましては返品対象外でございますのでご注意ください。
シャツの初回返品について詳しくはコチラ

サイズ交換について

メンズシャツ・レディースシャツにつきましては、初回購入に限らずサイズ交換を承っております。セール品・アウトレット品・キャンペーンクーポン利用商品につきましてはサイズ交換対象外でございますのでご注意ください。アンダーウェア・ソックスにつきましては、衛生上の観点からサイズ交換を受けかねますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
シャツのサイズ交換について詳しくはコチラ

返品・交換をお受けできない場合

1)商品到着日を含み8日以上経過した商品は対象外となります。必ず事前に弊社までご連絡のうえ、7日以内にお手続きをお願いいたします。
2)ご使用、あるいはお直し・洗濯・クリーニングをした商品。(ご試着のみの商品に限ります。)
3)商品タグ・ラベルを取り外した商品。
4)お客様のもとでタバコ・香水・化粧品などのニオイが付着したり、汚れ、キズ、著しいシワが生じた商品。
5)弊社が返却商品を受け取る際に、商品(パッケージや付属品含む)の状態が、お届け時と大きく異なる場合。
6)セール対象商品・アウトレット商品・予約商品
7)パッケージや商品カバーに直接発送伝票を張り付けて返送された場合。
※返却いただくお品物は商品でございますので、できる限りお届け時同様に綺麗にたたんでご返却いただけますようご協力お願いいたします。
※上記のいずれかに該当する場合はお品物をご返送いただいた場合でも再度お客様ご負担の送料をもってお戻しすることとなり、ご返金対象となりませんのでご注意ください。

その他

商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。
(返品処理完了後10日以内を目処にご指定の口座に返金いたします)
「特定商取引に関する法律」等に定めのある「クーリングオフ」は主として「訪問販売」に適用される制度です。
当社が行っております「通信販売」には適用されませんのであらかじめご了承ください。

何事にも真心をもって対応させていただきますのでご不明な点がございましたら何なりとご相談くださいますようお願いいたします。

返品・交換の連絡先

CotonDoux 自由が丘店 152-0035 東京都目黒区自由が丘2-8-15 電話番号:03-6677-9977
メールアドレス:info@bamboom.jp