コトンドゥ 日本公式サイト Coton Doux Japan Office

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COTON DOUX

シャツのサイズ交換送料無料

※往復送料は弊社が負担いたします




◆『往復送料無料サイズ交換』の対象品はシャツのみです◆


コトンドゥでは、お客様に安心してお買い物をしていただくために、 お手元に届いたシャツがお客様のサイズと合わない場合には送料無料でサイズ交換を承っております。 (セール商品・セールクーポン利用商品・アウトレット商品は対象外。) 以下の条件に則ってご利用下さい。交換を希望されます場合は必ず事前にお電話もしくはメールで「交換希望のお申出」と 「交換希望の品番型番とサイズ」をご連絡ください。ご希望商品の在庫を確保いたします。


◆サイズ交換をお受けできない場合◆

  • 商品到着日を含み、8日以上経過した商品(7日以内にご連絡のうえ返送ください)。
  • ご使用になられた商品、あるいはお直し・洗濯・クリーニングなどをした商品。(ご試着だけの商品に限ります。)
  • 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品。
  • 納品書を紛失された商品。
  • お客様のもとでニオイ、汚れ、シワ、キズが生じた商品。
  • 弊社へご返送いただいた時の商品の状態がお届け時と大きく異なる場合。
  • セールクーポン利用商品・アウトレット商品・シャツ以外の商品


◆注意事項◆

  • 交換を希望される場合は必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡なく返送いただいた場合は承ることができませんので予めご了承ください。
  • 在庫状況により同じデザインでのサイズ交換ができない場合がございます。その場合は他のデザインとの交換となりますので予めご了承ください。価格の異なるシャツとの交換も承ります。差額が発生する場合は差額お支払もしくは差額払い戻しにて調整させていただきます。
  • お客様からのお申し出により弊社との確認が取れましたら返品交換条件をご確認のうえ商品を下記返送先までご送付ください。
  • ご試着は必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
  • ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
  • サイズ交換にかかる往復送料は弊社が負担いたします。交換ご希望の商品を弊社にお送りいただく場合は送料着払いにてお送りください。但し、梱包荷姿は『縦x横x高さ』の合計が80㎝以内とさせていただいております。荷姿80㎝を超えた部分の送料は請求させていただくこともございます。あらかじめご了承ください。
  • お戻し頂いた商品の状態(上記『交換をお受けできない場合』に該当しないこと)を確認させていただいたうえで交換品を発送させていただきます。交換品をお送りする送料は弊社で負担いたします。
  • 交換は原則1点とさせていただいております。初めてコトンドゥのシャツをお買い上げいただく場合は、サイズの確認のためにもまず1点からのご注文をおすすめいたします。


◆交換連絡先および返送先住所◆

〒152-0035 東京都目黒区自由が丘2-8-15 CotonDoux コトンドゥ 自由が丘店
電話番号:03-6677-9977
メールアドレス:info@bamboom.jp