コトンドゥ 日本公式サイト Coton Doux Japan Office

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COTON DOUX

ご利用ガイド

ポイントについて

付与率について

ポイント付与率(%)は商品によって異なります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に500ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

ニュースレターについて

ニュースレターの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報や新コレクションのお知らせ等を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、サイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
ニュースレターなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。登録をしていただくと、500ポイントが付与されます。
また、併せてニュースレターのお申し込みをいただいたお客様には新コレクションやお得情報が掲載されたニュースレター(メール)をお届けいたします。

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返品・交換

返品・交換につきましては、商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。

返品・交換をご希望の場合は必ずこちらをご確認ください。

トランクスやボクサーパンツなどの「下着・肌着」は商品性質上、衛星の観点から返品・交換を承っておりません。
予めご理解ご了承いただけますようお願いいたします。


シャツのサイズ交換につきましては往復送料弊社負担にて承っております。詳しくはこちら

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の確定について

当店では他モールと在庫を共有しているため稀に売り違いが発生する場合がございます。基本的に追加生産を行っておりませんので、在庫の確保ができない場合は最終的にご注文をキャンセルさせていただくこともございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。

セール商品、アウトレット商品についてのご注意

セール商品、アウトレット商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

info@bamboom.jp 03-6677-9977(12:00〜19:00 定休日:月曜日)