コトンドゥ 日本公式サイト Coton Doux Japan Office

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Tel:045-513-8393



 

ショッピングのご不安解消します

 

 

初回返品OK!初回の不安、解消します。

 
品質・サイズ・質感…、通信販売で服を購入する場合は不安がつきものです。 CotonDouxではメンズシャツ・レディースシャツをそれぞれ初めてお買い上げのお客様に限り、商品がご期待に沿えなかった場合の(お客様のご都合による)返品を承っております。まずは『実際に手に取ってみたい!』こんな時にご利用いただければ幸いです。

※セール対象品・アウトレット品は対象外
※メンズシャツ・レディースシャツ以外は対象外
※シャツのサイズ交換は初回に限らず承っております。

 

返品の手続きについて

 
・お客様からのお申し出により弊社との確認が取れましたら下記返品条件をご確認のうえ返品商品を下記返送先までご送付ください。
・返品返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
・返送いただいた商品の状態(別記『返品をお受けできない場合』に該当しないこと)を確認させていただいたうえでご注文キャンセルおよび返金処理をさせていただきます。
・お買い上げ時のお支払方法により返金金額が変わります。
【クレジットカード】取引キャンセル→全額返金。
【代金引換】『代引手数料』は返金対象外。返金時の『振込手数料270円』は返金金額から差し引いての振込み。
【銀行振込】返金時の『振込手数料270円』は返金金額から差し引いての振込み。
予めご了承くださいますようお願いいたします。



 
 

 

返品をお受けできない場合

 
  1. ・商品到着日を含み8日以上経過した商品。
  2.  (7日以内に必ずご連絡をお願いいたします。)
  3. ・ご使用になられた商品。
  4.  (ご試着だけの商品に限ります。)
  5. ・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品。
  6. ・納品書を紛失された商品。
  7. ・お客様のもとでニオイ、汚れ、シワ、キズが生じた商品。
  8. ・弊社へご返送いただいた時の商品の状態がお届け時と大きく異なる場合。
  9. ・セール商品・アウトレット商品・シャツ以外の商品

 

 

注意事項

 
・商品到着日を含み7日以内に必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡なく返送いただいた場合は承ることができませんので予めご了承ください。
・ご試着は必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
・返品を希望される場合は必ずご連絡をお願いいたします。
・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
・パッケージや商品カバー袋に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けしかねます。
・返品いただいた商品は弊社にて検品の後に再販されるものでございますのでなにとぞご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。


 

 

返送先・連絡先

電話番号:045-513-8393
メールアドレス:info@cotondoux.jp
〒231-0861 神奈川県横浜市中区元町4-167 Coton Doux

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